¡El sistema de la DIAN está colapsado! Esto ha generado problemas a la hora de legalizar y formalizar la importación de mercancía a Colombia a pocos días de la llegada de la temporada de fin de año.
Desde el 17 de noviembre la Dirección de Impuestos y Aduana Nacionales (DIAN), presenta varios problemas para el ingreso y declaración de mercancía, así lo informó en un comunicado público ANALDEX (Asociación Nacional de Comercio Exterior), que solicitó suspender los términos de las operaciones debido a fallas informáticas en su sistema.
Ante la problemática, actualmente se han buscado distintas alternativas para agilizar los procesos internos en la DIAN, entre ellas, el trámite manual, teniendo en cuenta que muchos de los productos que van a ingresar al país están destinados para la temporada de fin de año.
La Directora de Gestión de Aduanas de la DIAN, Claudia Patricia Marín, dio una entrevista a Blu Radio, en la que explicó que: “La contingencia en los servicios lo que permite es que podamos continuar con la operación de comercio exterior y de Aduana, pero de una forma manual (…) no podemos tramitar por el sistema, por los servicios de la DIAN, por los servicios informáticos, podemos hacerlo con este trámite alterno”.
La DIAN aclaró que se seguirán realizando procedimientos manuales hasta que se restablezca el servicio digital SYGA, afirmando que: “El equipo de atención de respuesta a incidentes ha desplegado las actividades encaminadas a la contención, erradicación de vulnerabilidades y recuperación de los servicios, para garantizar la atención a nuestros usuarios”
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