Para nadie es un secreto que las ventas online llegaron para quedarse y conforme avanzan los años, los procesos de compra y venta se han vuelto más efectivos. La tendencia hoy en día es la inteligencia artificial; ¿Quiere saber por qué debería implementar esta herramienta en su negocio?, acá se lo contamos.
Los compradores hoy en día están optando por las ventas en internet, así lo evidencia el informe realizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, quien asegura que durante el año 2023 las ventas digitales ascendieron a los $62,1 billones, representando un crecimiento del 12,58% con respecto al 2022.
Es por ello que cada día las plataformas están evolucionando con el fin de prestar el mejor servicio. La IA se ha convertido en un aliado estratégico para las empresas de e-commerce, no solo porque impulsa las ventas, sino porque también se presta para fidelizar los clientes y construir relaciones duraderas.
Las empresas que implementan la inteligencia artificial están mejor posicionadas ante la competencia, gracias a tres grandes estrategias, en las que se encuentran: El análisis de los consumidores (que se traduce en recomendaciones precisas y ofertas relevantes), la experiencia de los usuarios (gracias a la contestación instantánea y personalizada) y finalmente el acompañamiento en cada etapa del cliente, generando una práctica fluida y memorable.
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