Instagram no solo se ha convertido en la segunda aplicación más descargada en el mundo, sino que también es la herramienta favorita de los emprendedores y PyMEs para realizar comercio electrónico. Según el estudio de Nube Commerce, el 55% de las ventas en redes sociales provienen de esta masiva plataforma.
Instagram se posiciona como la red social líder de e-commerce en América Latina, así lo expuso el último informe de Tienda nube en su estudio Nube Commerce donde la facturación de ventas directas por medio de Instagram equivale a un 55%, seguido de Facebook con un 42%.
Sin embargo, también rescata que muchos emprendedores digitales usan Instagram únicamente para maximizar su alcance y vender al cliente a través de otros canales.
Es así, como el 79% de los emprendedores direccionan a sus clientes hacia WhatsApp para realizar gestión de servicio al cliente y brindar una atención más personalizada.
Por otro lado, aunque Instagram es una herramienta destinada para jóvenes adultos, alrededor del 60% de los emprendedores digitales rondan edades entre 35 a 40 años, mientras que el segmento de 18 a 24 años es el menos participativo, contando con solo un 5%.
Numerosos emprendedores se han visto favorecidos por las herramientas de Instagram a disposición de las ventas, como el Instagram Shopping, que permite facilitar la compra por medio de historias o post. También destaca el Insight que proporciona datos sobre el rendimiento de las publicaciones, la interacción del público y las tendencias de los seguidores. Y finalmente, los anuncios que permiten que llegue nueva audiencia, aumentando la visibilidad y las ventas.
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